ایمیل، نشان‌دهنده شخصیت

تا به حال توجه كرده اید كه ایمیل ممكن است شخصیت شما را نشان دهد و از روی محتوای ایمیمل‌تان مخاطب تشخیص دهد كه شما به زندگی دلسرد هستید.

فرانك مك‌آندرو، یكی از محققین كالج ناكس در گالسبرگ اعتقاد دارد كه خیلی از افرادی را كه ما به آنها ایمیل می‌دهیم، شاید هرگز ندیده باشیم یا صدایشان را نشنیده باشیم. hamtaraneh.com

اگر نسبت به قضاوت‌هایی كه از روی ایمیل ما یا محتویات آن می‌شود، آشنا باشیم، ارتباط صحیح‌تری می‌توان برقرار كرد و از سوی دیگر درك بهتری از پاسخ‌هایی كه به ما می‌دهند پیدا خواهیم كرد. hamtaraneh.com

مك آندرو و همكارانش از 166 دانشجوی كارشناسی در خواست كردند تا با دقت به دستور زبان و شكل ایمیل‌ها توجه كنند. از شركت‌كننده‌ها خواستند تا درجه عاطفی ایمیل را تشخیص دهند و رابطه نویسنده و مخاطب و همچنین جنس نویسنده را مشخص كنند. hamtaraneh.com

آن دسته از نویسندگانی كه ایمیل‌هایشان، غلط بیشتری دارد، افراد دلسردی به نظر می‌آیند. نامه‌هایی كه با سوم شخص نوشته می‌شود (مثلا �گروه تصمیم گرفته است...� به جای اینكه بگوید �ما تصمیم گرفته‌ایم...�) به نظر رسمی‌تر می‌آیند و نشان‌دهنده مقام بالاتر نویسنده است. hamtaraneh.com

عوامل بسیاری در انتقال احساس و لحن نویسنده به مخاطب تاثیر‌گذار است. استفاده از سوم‌شخص به همراه تعداد بالای علامت سوال می‌تواند نشان‌دهنده خشم نویسنده باشد. نویسندگانی كه از علامت‌گذاری و علامت تعجب زیاد استفاده می‌كنند روحیه زنانه و شادتری دارند.

به عقیده مك آندرو، علامتگذاری لحن ایمیل را نشان می‌دهد. اینكه از اول شخص استفاده كنیم یا سوم شخص، مطلب را تاثیرگذارتر می‌كند. hamtaraneh.com

آیا واقعا تفاوتی بین نوشتن ایمیل با چت كردن یا نوشتن نامه وجود دارد؟ مك آندرواعتقاد دارد: آنچه كه ما در ایمیل پاسخ می‌دهیم دقیقا مانند هر گفتمان نوشتاری دیگری است. فقط زمانی كه نویسنده به ایمیل سریع جواب می‌دهد با زمانی كه او با دقت و حوصله یك نامه دست‌نوشته را می‌نویسد، تفاوت وجود دارد. البته نه از نظر محتوا بلكه از این نظر كه
hamtaraneh.com